Kupní smlouva se uzavírá na základě objednávky zákazníka uskutečněné elektronickou poštou na e-mail zhotovitele. 
Podmínkou pro uzavření kupní smlouvy je řádné vyplnění všech předepsaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. U názvu ulic, měst, kostelů a jiných památek pište správnou velikost písmen.  
Na pozdější reklamaci v gramatice nebude brán zřetel.

Objednávka 
V objednávkovém formuláři se automaticky objeví Vámi vybrané svatební oznámení. 
Pro uskutečnění objednávky je nutné vyplnit text, typ a barvu písma, popř. motto. Pokud jste si nevybrali text nebo motto z naší nabídky (vstupy do nabídek jsou z objednávkového formuláře), je možné uvést Váš vlastní text a motto. Při volbě textu a svatebního verše je nutné akceptovat jejich délku vůči velikosti svatebního oznámení.  
Typy a barvy písma je nutné vybrat z naší nabídky jednotlivých katalogů. Zde změna není možná. 
Zákazník bere na vědomí možnost odchylky mezi barvou zobrazenou na monitoru a skutečnou barvou tisku svatebního oznámení.

Dále je nutné pro vyřízení objednávky uvést celá jména snoubenců.  
Zpravidla se na svatební oznámení uvádí i datum, čas, místo konání svatby a adresy snoubenců. Adresy snoubenců se většinou uvádí bez PSČ. Chcete-li uvést společnou adresu, stačí ji uvést pouze v kolonce adresa nevěsty. Pokud nechcete některý z těchto údajů uvádět, danou kolonku nevyplňujte.

V kalkulaci je již zobrazena cena za Vaše vybrané svatební oznámení. Vy doplňte pouze počet kusů svatebního oznámení, popř. pokud objednáváte i pozvánky ke stolu, tak rovněž jejich počet. Do celkové ceny se započítává i příprava pro tisk 275,- Kč a poštovné ve výši 130,- Kč.  
Ke všem vzorům svatebních oznámení jsou dodávány standardní obálky zdarma. U některých vzorů lze objednat obálky luxusní. V případě této možnosti, je cena za obálku uvedena přímo u daného vzoru oznámení v objednávce. Stačí pouze v objednávce zaškrtnout, že si přejete zaslat k oznámení luxusní obálky. Pokud u daného oznámení není uvedena cena za luxusní obálku a není možnost zaškrtnout objednání luxusní obálky, není tato obálka v nabídce.  

Minimální počet svatebních oznámení je 25 ks. Počet pozvánek ke stolu není omezen. Pozvánky ke stolu mají standardně tento text: "Srdečně Vás zveme ke svatebnímu stolu". Upozorňujeme, že typ písma na pozvánkách ke stolu nemusí vždy přesně odpovídat typu písma svatebního oznámení. Barva tisku je samozřejmě shodná se svatebním oznámení. V případě změny textu na pozvánce je podmínkou objednání minimálně 15 ks pozvánek. 
Chcete-li změnit tento text, napište jej, prosím, do poznámky. 
V tomto případě je třeba počítat s poplatkem za přípravu tisku 100,- Kč, který se ale nezobrazí v celkové kalkulaci. 

Pro úplnost závazné objednávky je nutné vyplnit i kontaktní údaje. 
V případě neúplného vyplnění objednávky, nebude na tuto zakázku brán zřetel. 
V případě úplné objednávky, obdrží zákazník o přijetí do systému automatické potvrzení objednávky s kopií Vámi provedené objednávky. Odeslaná objednávka je návrh na uzavření kupní smlouvy.  

Do 3 - 4 pracovních dnů od přijetí objednávky Vám bude  na Váš e-mail zaslán náhled svatebního oznámení. Pokud se tak nestane, kontaktujte nás, prosím, e-mailem nebo telefonicky.

Svým písemným souhlasem (e-mailem) zákazník potvrdí správnost náhledu a cenu za zakázku, která může být oproti kalkulaci při objednávce navýšena o další náklady (změna textu u pozvánek ke stolu, objednávka jmenovek ke stolu, … ).  

Odsouhlasením korektury potvrzujete i závaznou objednávku a celkovou cenu za Vaší zakázku. 
První a druhý návrh je zdarma, každý další návrh je zpoplatněn částkou 250,- Kč. 
Při korektuře je zákazník povinen zkontrolovat grafické zpracování, překlepy, pravopisné jevy, gramatiku, stylistiku a interpunkci.

Náhledy svatebních oznámení ke schválení připravujeme dle podkladů z objednávky. Gramatické či jiné chyby v objednávce neopravujeme. Proto je potřeba věnovat kontrole náhledu velkou pozornost. 

Na pozdější reklamaci nebude brán zřetel ! 
Při reklamaci se nebere v potaz zaslaná objednávka, ale odsouhlasený návrh.  

Oznámení bude dáno do tisku až po Vašem písemném (e-mailem) odsouhlasení.

Při dotisku je účtován paušální poplatek 100,- Kč + cena svatebního oznámení. V případě doobjednávky stačí, když zašlete na náš e-mail číslo již uskutečněné zakázky a počet kusů, které potřebujete dotisknout. Dodací lhůta při dotisku sv. oznámení je cca 7 pracovních dnů. 

Zrušení objednávky 
Dodavatel i zákazník mohou bez udání důvodu zrušit objednávku až do odsouhlasení korektury a  závazného potvrzení objednávky.  

Zrušení objednávky v okamžiku uzavření kupní smlouvy ze strany zákazníka je možné jen po předchozí dohodě dodavatele a zákazníka. Při zrušení objednávky po uzavření kupní smlouvy je zákazník dodavateli povinen uhradit storno poplatek ve výši 80% ceny objednávky.  

V době, kdy je již svatební oznámení vytištěno, nelze od smlouvy odstoupit. Pokud si však zákazník odmítne vyzvednout vyhotovenou zakázku, je povinen dodavateli uhradit celou částku za objednané zboží.  

Odstoupení od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zakázky a vrácení zboží se podle zákona 367/2000 Sb. odstavce 7c nevztahuje na zboží upravené dle přání zákazníka (svatební oznámení).

Nesplní-li dodavatel smluvené podmínky dodání zakázky, je zákazník oprávněn od kupní smlouvy písemně odstoupit. 

Dodací podmínky 
Termín vyhotovení zásilky je 10 – 15 pracovních dnů od závazného potvrzení objednávky nebo písemného odsouhlasení korektury. Při expresní dodávce do 7 pracovních dnů (po odsouhlasení korektury) se účtuje přirážka 550,- Kč.  

Expediční lhůta u miniatur/sv.vín a čokoládek/čokojmenovek je v rozmězí 14 - 21 dnů.

Vyhotovená zásilka Vám bude zaslána dobírkou prostřednictvím České pošty s.p. na adresu, kterou jste uvedli v objednávce. Je nutné počítat s 1 - 2 dny na doručení zásilky Českou poštou. Při pozdějším dodání poštou nebo při ztrátě zásilky za termín dodání nezodpovídáme. 

Zásilka se zbožím obsahuje vždy daňový doklad. Poštovné ve výši 130,- Kč je započteno již do celkové kalkulace zakázky. Odeslání zakázky Vám bude oznámeno na e-mail, který jste uvedli v objednávce. (zásilku je možné sledovat na stránkách České pošty).  
 
Při nepřevzetí zásilky a následného vrácení zpět dodavateli, bude zakázka odeslána pouze po vzájemné dohodě a platbě předem na účet s přičtením dalších nákladů na dodání zakázky.

Reklamace 
Zákazník svým potvrzením kupní smlouvy nebo odsouhlasením korektury ručí za správnost údajů. 
Jakékoliv vzniklé chyby nesprávným opisem údajů z původní objednávky zákazníka dodavatelem, nejsou po potvrzení kupní smlouvy nebo odsouhlasení korektury důvodem k reklamaci ani k jakýmkoliv nárokům na náhradu škody. 
Oprávněně lze reklamovat pouze tisk svatebního oznámení, který by nesouhlasil s potvrzenou kupní smlouvou nebo korekturou, vady na svatebním oznámení nezpůsobené nevhodným zacházením zákazníka, popř. počet svatebních oznámení, který nesouhlasí s počtem uvedeným na potvrzené kupní smlouvě.  
Zákazník je povinen si svatební oznámení zkontrolovat co nejdříve po jeho převzetí. 
V případě reklamace doručte svatební oznámení ve vhodném přepravním obalu na adresu dodavatele. Při reklamaci musí zákazník písemně uvést důvod uplatňované reklamace a číslo zakázky. 
Oprávněnost reklamace bude posouzena a o způsobu vyřízení bude zákazník vyrozuměn e-mailem. 
V případě neuznání reklamace bude svatební oznámení zasláno zpět zákazníkovi, a to na jeho náklady. 
Lhůta pro vyřízení reklamace se řídí platnými zákony.

Ochrana osobních údajů 
Všechny osobní údaje zákazníka jsou využívány dodavatelem výhradně za účelem vyhotovení zakázky, bez těchto údajů by dodavatel nemohl svůj závazek splnit. 
Zákazník souhlasí se spravováním svých osobních údajů dodavatelem pro tyto účely. 
Osobní údaje zákazníka nebudou poskytnuty jiným osobám, vyjma České poště s.p., které budou poskytnuty jen nezbytně nutné údaje k doručení zásilky.

Závěrečné ustanovení 
Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy. Dodavatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Právní vztahy obou smluvních stran vzniklé na základě uzavřené kupní smlouvy se řídí ustanoveními občanského zákoníku. 
Žádná část těchto stránek nesmí být kopírována, opisována či jiným způsobem reprodukována.